選択肢”少ない方が効果ある”は間違い?

デザインの考え方・作り方
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今回は、選択肢の数のお話。
これ、デザインでも大きく関わりのあることなんです!

そして、この記事を読み終わると
恐らくあなたが聞いたことのある
「選択肢は少ない方がいい」をいうものが
あなたの中で覆ることでしょう…

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選択肢が多いとどうなる?

突然ですが、
ちょっとだけ想像してみてください。
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assortment of canned products on counter in shop


あなたは今、
オーガニックジャムのお店にいます。

自分用のジャムを買いに来たんです。

棚には、30種類のジャム。
珍しいものもたくさん並んでいます。

あなたは選び始めます。

さて、あなたは何か購入するでしょうか?


……ちょっと選ぶのが億劫になって、
その日は何も買わずに
帰るかもしれません。
(私だったら、よほど気に入らないと即決できずに終わります)


これって結構あるあるな出来事なんです。

私たちは、選択肢が多いと
「どれにしよう…」と迷い、
決断しづらくなります。

これは選択の過負荷効果。(と呼ばれるもの)
人の傾向として
仕方のないことなんですね。


では、別のパターンいってみましょう!
再び想像してください。


あなたは、
友人へのちょっとした手土産を探しています。

同じオーガニックジャムのお店。
並んでいるのは、同じ30種類のジャム。


さて、今度はどうでしょう?
購入したい商品はあるでしょうか?


「どれをあげたら喜ぶかな」
「この珍しいの、好きそうだな」

そう考えながら、
むしろ選ぶ時間を
楽しめている
かもしれません。


もし
「大満足で友人に贈れそう!」
と感じたなら、続きを読んでみてください。

(そうでなくても、デザインに使える視点なのでぜひ進んでください☺️)

「誰かのため」なら変わる選択肢


上の例で何が違うのか…
実はこれ、
自分のために選ぶか/相手のために選ぶか
で変わるんです。

アメリカの研究では、
• 自分のために選ぶとき
 → 選択肢は少ない方が満足度が高い

• 相手のために選ぶとき
 → 選択肢が多い方が満足度が高い

と言われています。


相手のことを思うと、
自然と「ちゃんと選びたい」
そんな気持ちが
働くのかもしれませんね。

デザインでどう使う?


じゃあ、これをデザインで
どう使えばいいでしょうか?

Marketing Strategy Planning Strategy Concept


ここからが本題。


チラシやLPで商品を見せるとき、
エンドユーザーは
どんな目的で選んでいるでしょう?

① 自分用に買う商品なら
• 商品数を少なく見せる
• スマホ1画面に収まる構成
• 視線移動を最小限に

例)
6種類あるなら、1画面に6つ収める
→「選びやすい」印象に。

② 贈り物用の商品なら
• あえて数を多く感じさせる
• 1列2商品 × 3列など
→「ちゃんと選んだ感」を演出。

例)
6種類あるなら、スクロールして6種類を見せる
→「たくさんの中から選べる」印象に。

見せ方ひとつで、
選びやすさも、満足度も変わる
使わない手はないですね!

まとめ

何を選ぶかで、気持ちは変わる。
これはもちろんのこと、
誰のために選ぶかで、満足度も変わる。

この、人の傾向を
ほんの少し意識するだけで、

クライアントの商品は
エンドユーザーに、
届く可能性もグッと上がります。


選択肢は、デザインでも
コントロールできる⸻

最後に、デザイン相談できる人がいないなら

画像

私はデザイナー1年目の頃、
相談できる人が周りにいませんでした。

作ったデザインが
合っているのか?
間違っているのか?
それさえも分からない…
できるのは、操作だけ。(しかも基本)

だからこそ、
このブログがあなたにとって
「これでいいんだ」と思える
指針のひとつになれていたら嬉しいです。

また、ふらっと遊びに来てくださいね(゜u゜)Ξ

《注》
この内容はみなとん個人の学びや見解によるもの。「こんな見方もあるのね」って参考程度に楽しく読んでくださいね!
私も楽しく書いてます(/・ω・)/

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